Una carta de demanda (demand letter) es una solicitud formal por escrito, firmada por un abogado, para que alguien pague lo que debe, devuelva una propiedad, termine un trabajo o corrija un problema antes de una fecha específica. En El Paso las escribimos constantemente: para un dueño de casa cuyo techero se llevó el anticipo y nunca volvió, un inquilino cuyo arrendador no devuelve el depósito, un negocio pequeño con una factura sin pagar, un comprador al que le vendieron un carro con un problema escondido, o una familia a la que alguien le debe dinero y sigue prometiendo pagar. Mucha gente que ignora un mensaje de texto o una llamada responde en días cuando la misma solicitud llega en papel membretado de abogado por correo certificado.
La ley de Texas muchas veces hace que la demanda por escrito sea un primer paso obligatorio, no solo una buena idea. Bajo la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA), el consumidor debe dar al negocio aviso escrito de la queja y de los daños reclamados por lo menos 60 días antes de demandar (Código de Negocios y Comercio de Texas, Sección 17.505). Un arrendador que no devuelve el depósito en 30 días puede enfrentar penalidades bajo la Sección 92.109 del Código de Propiedad, pero solo después de que el inquilino entrega una dirección de reenvío por escrito. El Capítulo 38 del Código de Práctica Civil y Recursos permite recuperar honorarios de abogado en ciertos reclamos de contrato y servicios, pero solo si el reclamo se presentó primero. Una carta de demanda bien redactada cumple con cada uno de estos requisitos.
Robert Navar revisa su contrato, recibos, mensajes y fotos, identifica la base legal del reclamo, y redacta una carta que expone los hechos, cita la ley de Texas aplicable, fija un plazo firme y explica las consecuencias de ignorarla. Usted aprueba el borrador, la enviamos por correo certificado con acuse de recibo y por correo electrónico, y guardamos la prueba de entrega. No hay comparecencia en corte porque todavía no hay caso — la carta está diseñada para terminar la disputa antes de que exista uno. Un formato de internet no tiene el mismo peso, con frecuencia cita la ley equivocada, y puede renunciar a derechos o admitir hechos que le perjudican después sin querer. Nuestras cartas de demanda y cartas de cese y desistimiento están entre los servicios más económicos que ofrecemos en El Paso.
Situaciones comunes de carta de demanda en El Paso
Las solicitudes más frecuentes que vemos son facturas y préstamos personales sin pagar, contratistas y remodeladores que abandonaron la obra, depósitos retenidos por arrendadores de El Paso, disputas por carros usados y ventas entre particulares, salarios sin pagar por un ex empleador, y daños a propiedad causados por un vecino o un negocio. Cada uno tiene su propia base legal: derecho de contratos, las reglas de depósito del Código de Propiedad, la DTPA, o la Ley de Pago de Salarios de Texas (Texas Payday Law). La carta se adapta a la base correcta, en inglés o español según quién la reciba.
Una carta de demanda también funciona muy bien antes de un caso de reclamos menores. Las cortes de Juez de Paz del Condado de El Paso manejan reclamos de hasta $20,000, y un juez es mucho más receptivo cuando el demandante puede mostrar una demanda escrita clara que fue ignorada. Si el destinatario no responde, usted ya tendrá la cronología, la prueba de entrega y la teoría legal listas.
Qué pasa después de enviar la carta
Normalmente pasan tres cosas. El destinatario paga o cumple, que es el resultado más común en deudas claras. El destinatario llama para negociar, y en ese caso podemos manejar la negociación por una tarifa fija adicional o asesorarlo para que lo haga usted mismo. O el destinatario ignora la carta, y usted decide si presenta el caso en la Corte de Paz, busca otro recurso, o lo deja con un registro documentado. Somos honestos sobre cuál resultado es probable antes de que gaste algo.
Qué incluye
- Revisión por abogado de su contrato, recibos, mensajes y fotos
- Carta de demanda personalizada en papel membretado de Law Office of Robert Navar, citando la ley de Texas aplicable
- Lenguaje de aviso de 60 días bajo la DTPA cuando el reclamo es contra un negocio
- Una ronda de revisiones después de que lea el borrador
- Envío por correo certificado con acuse de recibo, más copia por correo electrónico
- Archivo de prueba de entrega guardado por si después presenta el caso en corte
- Llamada breve de seguimiento para discutir la respuesta y los siguientes pasos
Cómo funciona
Cuéntenos lo que pasó
Llame o venga a nuestra oficina en El Paso y cuéntenos qué pasó. Mande el contrato, facturas, mensajes y fotos por correo electrónico o tráigalos. Confirmamos que el reclamo es sólido y cotizamos una tarifa fija.
Redactamos, usted aprueba
En dos o tres días hábiles recibe un borrador que expone los hechos, cita la ley de Texas, fija un plazo y señala las consecuencias. Usted lo revisa, pide cambios y da el visto bueno antes de que se envíe.
Enviar, rastrear y responder
Enviamos la carta por correo certificado y correo electrónico y rastreamos la entrega. Cuando vence el plazo, hablamos de qué respondieron — pago, contraoferta o silencio — y cuál es su mejor siguiente paso.